Vacature

Service Desk Medewerker (m/v)

EuroSystems is als gespecialiseerde automatiseerder absoluut marktleider in de gerechtsdeurwaarders- en incassomarkt. Om onze marktpositie te behouden en verder uit te bouwen zijn wij op zoek naar een Service Desk Medewerker. Onze Service Desk bestaat uit een hecht team van 7 collega’s en levert ondersteuning aan ruim 150 klanten. Klanten met 2 tot meer dan 250 users.  

Wat houdt de functie in?

Je bent het eerste contact met de klant wanneer deze naar de Service Desk belt/e-mailt. Je registreert deze vragen en schakelt, indien nodig, extra hulp in (back office). Alle meldingen én oplossingen worden in TOPdesk vastgelegd.

  • Je lost incidenten op nadat deze via telefoon, e-mail of TOPdesk zijn binnengekomen. Dit kunnen calls zijn over Credit Navigator (onze software), maar ook over de hardware of de infrastructuur
  • Je beoordeelt incidenten op prioriteit
  • Je bewaakt meldingen die doorgezet zijn naar derden

Wat vragen wij van jou?

  • MBO+ informatica werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de ICT sector
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een Service Desk

Wat biedt EuroSystems jou?

    • Een professionele en ambitieuze organisatie
    • Informele, resultaatgerichte bedrijfscultuur met korte communicatielijnen
    • Een goede werksfeer met gemotiveerde collega’s
    • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:
      • Marktconform salaris
      • Opleidingsmogelijkheden
      • 25 vakantiedagen
      • Premievrij pensioen

Kies jij voor EuroSystems?

Reageer dan via werkenbij@eurosystems.nl. Meer lezen over werken bij EuroSystems? Kijk dan hier.

LET OP:

Indien uw huidige werkgever klant is van EuroSystems Automatisering B.V. dan verzoeken wij u eerst contact te leggen met uw werkgever en uw plannen kenbaar te maken. Wij hechten grote waarde aan een bestendige en goede klantrelatie.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Werken bij

Voor uitgebreide informatie over deze functie kun je contact opnemen met de heer Brahim El Ramdane, Manager Service Desk. Telefoon: 030-6084411.

Per e-mail